Wer die Kunst der Diplomatie beherrscht, löst Konflikte und Probleme mit Kollegen, Kindern, Ehemann, Nachbar und Lehrerin nicht mit der Brechstange, sondern mit verbalem Fingerspitzengefühl. Egal, ob im Beruf oder im sozialen oder privaten Umfeld - mit Geschick und Diplomatie erreichen Sie Ihre Ziele schneller und leichter. Ein Einführungskurs für Ihre nächste diplomatische Verhandlung:

Mit Geschick und Diplomatie durchs Leben

In dem Film "My Big Fat Greec Wedding" gibt es eine herrliche Szene, die wahre (weibliche) Diplomatie in ihrer besten Form zeigt. Mutter, Tochter und Tante möchten den Vater überzeugen, dass seine Tochter nicht länger im griechischen Familienrestaurant mitarbeiten soll, sondern im Reisebüro der Tante. Natürlich können sie ihre Forderung nicht einfach so auf den griechischen Tisch bringen. Die Tante eröffnet das Gespräch also mit einem diplomatischen Schachzug, indem sie darüber jammert, dass sie die Arbeit im Reisebüro nicht länger alleine bewältigen kann. Der Vater schlägt ihr vor, dass sein Sohn ihr aushelfen könne. Die Mutter wirft ein, dass dieser aber keine Computerkenntnisse habe, die aber unbedingt von Nöten seien. Der Vater überlegt angestrengt, wer diese Anforderungen erfüllen könne und hat seiner Meinung nach eine brillante Idee: Die Tochter mit den guten Computerkenntnissen könne doch einspringen. Alle sind zufrieden. Mutter und Tante haben für die junge Frau einen angenehmeren Arbeitsplatz geschaffen und der Vater denkt, dass er durch seine wunderbare Idee die Tante von ihren Sorgen befreit hat. Ein Glanzstück gelungener Diplomatie!

Sind Sie diplomatisch?

Von allen Künsten, Konflikte konfliktlos auszufechten, ist die Diplomatie die effektivste, aber auch die schwerste. Verbales Fingerspitzengefühl, eine sensible Wahrnehmung des anderen und ein ruhiges Auftreten bilden die Eckpfeiler einer diplomatischen Verhandlung. Zwar kein Hexenwerk, aber im Alltag jedes Mal eine große Herausforderungen. So klappt's bei "Verhandlungen" mit dem Chef, den Kindern, der Lehrerin und dem Nachbar.